Wir versenden weltweit mit der Deutschen Post, DHL, DHL Express und FedEx.

Wir akzeptieren PayPal, Banküberweisung, Sofortüberweisung und alle gängigen Kreditkarten.

Die Versanddauer hängt vom Kurier ab. DHL ist langsamer als FedEx und FedEx Express ist der schnellste Service.

Alle Fahrräder werden von VeloBird professionell und sicher verpackt.

Wir haben alle Fahrräder mit empfohlenen Körpergrößen versehen und geben auch die Herstellergrößen an. Wenn Sie aus Berlin sind, können Sie gerne bei uns zur Probefahrt kommen und wir helfen Ihnen die richtige Fahrradgröße durch professionelle Vermessung zu bestimmen.

Ja! Sie können sich gerne für eine Probefahrt in unserem Store in Berlin Mitte anmelden und Ihr Wunschfahrrad Probe fahren. Hier geht es zur Probefahrt.

Ja, wenn das gekaufte Fahrrad Ihnen nicht passt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns retournieren.

Ja, Sie können ganz einfach Fotos von Ihrem Fahrrad online hochladen und Sie erhalten von uns ein unverbindliches Angebot. Hier geht es zu dem Formular.

Wir geben zu jedem Fahrrad 1 Jahr Gewährleistung.

Der Verkauf eines Fahrrads ist nicht einfach. Es kann stressig und zeitaufwendig werden, aber auch Unsicherheiten bezüglich des Preises und der Bezahlung können auftreten. Das möchten wir für Sie ändern: Bei uns erhalten sie einfach und schnell ein sehr gutes Preisangebot für Ihr Fahrrad. Wenn Sie das Angebot akzeptieren, können Sie es kostenfrei zu uns schicken. Wir kümmern uns um den richtigen Fahrradkarton und den Versandschein

Sobald das Fahrrad bei uns eingetroffen ist, inspizieren unsere Fahrradmechaniker das Fahrrad, um nicht angegebene größere Schäden auszuschließen. Anschließend erhalten Sie von uns die Auszahlung. In der Regel dauert das insgesamt 2-3 Werktage.

Unsere Fahrradmechaniker schauen, ob das Fahrrad auch in dem Zustand ist, wie es beschrieben wurde. Dabei geht es uns weniger um normale Gebrauchsspuren, sondern um größere nicht vor Angebotserstellung angegebene Schäden, wie z.B. Rahmenbrüche oder -risse.

In der Regel ja. Nur in absoluten Ausnahmefällen müssen wir das Fahrrad nach der Inspektion an Sie zurückschicken. Diese Ausnahmefälle sind verheimlichte größere Schäden, wie z.B. Rahmenbrüche und -risse, oder größere Rostschäden.

VeloBird übernimmt den Versand. Sie erhalten von uns einen Fahrradkarton, Verpackungsmaterialien und einen Versandschein. Sie müssen das Fahrrad also nur in den Fahrradkarton packen. Anschließend wird das verpackte Fahrrad bequem von Ihnen zu Hause abgeholt.

In unserem Preisangebot für Ihr Fahrrad sind die Versandkosten schon enthalten. Sie können also kostenlos den schon vorausgefüllten Versandschein von uns nutzen, den wir Ihnen zusenden. Es kommen keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu.

Sie erhalten von uns den vorausgefüllten Versandschein mit dem Fahrradkarton, den wir Ihnen zusenden.

Nein, das Preisangebot gibt von uns den maximalen Preis wieder.

In den meisten Fällen versenden wir das Angebot innerhalb von 24 Stunden.

Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradexperten auf Grundlage Ihrer Informationen begutachtet. Sie kennen sich sehr gut mit hochwertigen Fahrrädern aus und sie kennen die Marktpreise für gebrauchte Fahrräder. Wir verwenden keinen Algorithmus, somit ist sichergestellt, dass neben dem Zustand jede zusätzliche Komponente und jeder Umbau gut berücksichtig werden kann.

Den einen festgelegten Verkaufspreis für ein Fahrrad gibt es nicht. Wenn Sie Ihr Fahrrad fachgerecht aufbereiten und reinigen, es anschließend professionell fotografieren, eine Verkaufsgarantie geben, viel Zeit mitbringen und es selbst sicher verpacken und versenden, dann werden Sie das Fahrrad wahrscheinlich zu einem höheren Preis verkaufen können, als es unser Preisangebot wiedergibt. Bei unserem Preisangebot müssen wir daher die Versand- und Bearbeitungskosten berücksichtigen.

Nein, in der Regel erhalten Sie nur für hochwertige Fahrräder ein Angebot. Aber auch wenn wir Ihnen kein Angebot zusenden, melden wir uns bei Ihnen.

In dem Fall müssen Sie gar nichts machen. Unsere Preisangebote verfallen automatisch nach 1 Woche.

Ja, das geht. Sie können das Fahrrad in unserer Filiale in Berlin abgeben.