Häufige Fragen
Alles zu Kauf, Verkauf, Versand und Garantie.
Fahrrad kaufen
In welche Länder versendet VeloBird?
Wir versenden weltweit mit der Deutschen Post, DHL, DHL Express und FedEx.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren Banküberweisung und alle gängigen Kreditkarten. Bitte kontaktiere uns für Details.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer hängt vom Kurier ab. DHL ist langsamer als FedEx, FedEx Express ist der schnellste Service.
Wie werden die Fahrräder verpackt?
Alle Fahrräder werden von VeloBird professionell und sicher verpackt — vollständig demontiert, gepolstert und versichert versandt.
Welche Größe passt zu mir?
Auf jeder Produktseite findest du die empfohlene Körpergröße. Berliner Kunden können für eine professionelle Beratung zu uns ins Showroom kommen.
Kann ich ein Fahrrad Probe fahren?
Ja! In unserem Showroom in Berlin Mitte (Wilhelmstr. 91) können Probefahrten nach Vereinbarung stattfinden.
Kann ich ein Fahrrad retournieren?
Ja. Wenn das gekaufte Fahrrad dir nicht passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
Haben die Fahrräder eine Garantie?
Wir geben auf jedes Fahrrad 1 Jahr Gewährleistung.
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Welche Fahrräder kauft VeloBird an?
Wir kaufen hochwertige Rennräder und Gravelbikes mit einem ursprünglichen UVP von mindestens € 1.500.
Welche Vorteile bietet der Verkauf über VeloBird?
Schnelle Bewertung, kostenloser Versand inklusive Verpackungsmaterial und Abholung, zügige Auszahlung.
Wann erfolgt die Auszahlung?
In der Regel dauert der gesamte Prozess 2–3 Werktage nach Eingang des Fahrrads.
Ist das Preisangebot verhandelbar?
Nein — unser Angebot gibt den maximalen Preis wieder, den wir zahlen können.
Wie lange dauert es bis ich ein Angebot erhalte?
In den meisten Fällen versenden wir das Angebot innerhalb von 24 Stunden.
Wer übernimmt den Versand?
VeloBird stellt Versandkarton, Verpackungsmaterial und einen kostenlosen Versandschein mit Abholung zur Verfügung.
Kann ich das Fahrrad auch persönlich abgeben?
Ja, du kannst das Fahrrad direkt bei uns in Berlin Mitte (Wilhelmstr. 91) abgeben.
Noch offene Fragen? Schreib uns direkt.
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